Подростки и дети «группы риска» часто вовлекаются в конфликты, становятся нарушителями или жертвами. Используемая нами восстановительная медиация позволяет подросткам избавиться от обиды, ненависти и других негативных переживаний, самостоятельно разрешить ситуацию (в том числе возместить ущерб), избежать повторения подобного в будущем. 

Школьная среда часто не способствует освоению подростками навыков общения, культурных форм завоевания авторитета и формирования конструктивных способностей взаимодействия с другими людьми, необходимых для будущей жизни. Те способы реагирования на конфликты, которые обычно практикуются подростками и учителями, нередко оставляют подлинные конфликты неразрешенными. 

Школьная служба примирения – это команда взрослых и подростков, которая стремится:

• разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом;
• дать возможность существующим в школе сообществам понять друг друга и увидеть в каждом человека, исходя из личностных, а не ролевых отношений;
• снизить уровень агрессивности в школьном сообществе.

Причиной обращения может быть напряженная конфликтная ситуация между учащимися, педагогами и учащимися, родителями и педагогами и прочие ситуации. 

Целью деятельности Школьной Службы примирения является распространение среди учащихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних учащихся и педагогов цивилизованных форм разрешения конфликтов; помощь в разрешении конфликтных ситуаций через проведение примирительных программ (медиаций) для их участников; снижение количества административного реагирования на правонарушения.

Задачи службы медиации:

• заменить административные методы решения конфликтных ситуаций  восстановительными;
• формировать и развивать у участников образовательного процесса культуру поведения в конфликте, ценности восстановительного подхода;
• внедрить опыт использования восстановительных методов в сложившуюся в школьную систему воспитания, использовать методы восстановительной медиации при выстраивании взаимопонимания между педагогами, учащимися и их родителями (законными представителями) несовершеннолетних учащихся.

 Принципы работы медиатора

• медиатор беспристрастен и нейтрально относится к обеим сторонам;
• медиатор гарантирует конфиденциальность доверенной ему информации;
• медиатор не навязывает сторонам решений, не судит, не обвиняет, помогает договориться;
• медиатор организует встречу при добровольном согласии обеих сторон.

 Преимущества обращения в службу

• конфликтная ситуация разрешается в интересах обеих сторон (нет выигравших/проигравших);
• стороны сами выбирают стратегию разрешения спора;
• стороны могут общаться дальше без негатива;
• стороны выполняют взятые на себя обязательства, т.к. взяли их на себя добровольно;
• встреча проводится только по согласию обеих сторон;
• в будущем конфликт повторяется крайне редко.

Уважаемые учащиеся, родители, педагоги, вы можете обратиться в Школьную службу примирения, если существует:

• конфликтная ситуация с одноклассниками;
• конфликтная ситуация в семье;
• конфликтная ситуация с педагогами.

Если вы поругались или подрались, у вас что-то украли, вас побили и вы знаете обидчика, вас обижают в классе и т.д., 
то вы можете обратиться в школьную службу примирения.

Если вам необходима помощь школьной службы примирения, Вы можете обратиться:

•  в кабинет 313 с 9 до 12.30 с понедельника по пятницу 

или к специалистам ШСП: 

• Миронова Оксана Александровна (куратор) - каб. 107, каб. 313
• Коноваленко Наталья Андреевна - каб. 303
• Каретникова Галина Николаевна - каб. 111
• Коноваленко Анна Викторовна - каб.101

Письменно, через почтовый ящик ШСП, который расположен на первом этаже, а также по QR-коду

Анонимные обращения не рассматриваются!

Любой ребенок, находящийся в трудной жизненной ситуации, может позвонить по бесплатному номеру 8-800-2000-122 и получить необходимую психологическую помощь. 
Сотрудники телефона доверия принимают звонки не только от детей, но и от взрослых, которые испытывают трудности в общении со своими детьми или готовы сообщить о нарушениях, прав детей и подростков.  Звонок на номер 8-800-2000-122 является бесплатным и анонимным для всех россиян. 

•  Телефоны доверия для детей и подростков 8-800-2000-122, 8-(3843)-71-30-54
•  Экстренная психологическая помощь 8-(3843)-71-30-63
•  Телефон доверия для взрослых 8-(3843)-71-30-64
•  Службы психологической помощи в г. Новокузнецке:
  • ГОО «Кузбасский РЦППМС», отделение Новокузнецкого городского округа, ул. Шункова 16а, тел. 37-56-83.
  • Центр психологического консультирования «АКМЕ» МАОУ ДПО ИПК, ул. Транспортная 17, тел. 73-75-00.
  • Уютный дом, МКУ социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, ул. Металлургов 10, тел. 74-31-18.

Основные принципы работы службы «Телефона Доверия»:

• гуманность —уважение права другого человека быть таким, каков он есть;
• анонимность — не разглашаются факты обращения, содержание беседы, всё сказанное остаётся в тайне;
• доступность — можно обратиться круглосуточно, без перерывов и выходных.

На перечисленные выше номера телефонов звонят, когда:

• человек оказался в трудной жизненной ситуации и нуждается в поиске решения, доверительном разговоре, поддержке, сочувствии, тяжело пережить горе;
• тяготит одиночество и человек хочет от него избавиться, но не знает, как;
• человеку кажется, что жизнь потеряла всякий смысл, а рядом нет того, кто поддержал бы, помог справиться с отчаянием и обрести веру в себя;
• не складываются отношения с родными, близкими, коллегами;
• тревожно, страшно или плакать хочется, а никто не понимает, что всё это серьёзно;
• есть слишком личные и интимные вопросы, чтобы их можно было доверить знакомым, близким или друзьям.

Полезная информация для родителей

Полезная информация для учителей